Echtzeit-Call-Intake
Nimmt Kundenanrufe an, erkennt Anliegen und fuehrt Gespraeche mit geschaeftsbezogenen Leitplanken.
WinnyKI-Rezeption ohne SchnickschnackKI-Rezeption ohne Schnickschnack.
Nimmt Anrufe an, erstellt Buchungen, routet dringende Faelle und hinterlaesst Ihrem Team klare Ergebnisse. Keine Voice-Agent-Show.
Live-Empfang
OnlineEingehender Kundenanruf00:38
Buchung bereit zur BestaetigungBeste
UebergabeTransfer
Immer erreichbar
Anruf annehmen. Arbeit erledigen.
Winny bearbeitet Routineanrufe sofort und leitet Faelle mit Ermessensbedarf inklusive Kontext an Ihr Team weiter.
Anrufe
angenommen
Buchungen
erstellt
Uebergaben
mit Kontext
Praktischer Empfang
Gebaut fuer Empfangsarbeit, nicht fuer Voice-Agent-Theater.
Winny fokussiert die Arbeit, die wirklich zaehlt: schnell rangehen, Anliegen verstehen, echte Regeln pruefen, vor Aktionen bestaetigen, sauber uebergeben und Ergebnisse sichtbar machen.
Echte Buchungsaktionen
Bucht, verschiebt und storniert ueber Scheduling-Tools, statt dem Team nur Rohnotizen zu hinterlassen.
Saubere Uebergabe
Leitet an Ihr Team oder Eskalationsnummern weiter, wenn der Assistent nicht alleine fortfahren soll.
Steuerung fuer Betreiber
Oeffnungszeiten, Team, Leistungen, Sprache, Mailbox und Assistentenverhalten liegen in einem Workspace.
Echte Empfangsarbeit
Weniger Magie. Mehr erledigt.
Vom ersten Klingeln bis zur bestaetigten Buchung bleibt jedes Gespraech praktisch, konsistent und nachvollziehbar.
Pruefen, was der Assistent gebucht, geaendert, eskaliert oder erfasst hat.
Zeiten, Uebergabenummern, Mailbox, Leistungen und Sprachen steuern.
Assistentenverhalten anpassen, ohne einen Voice-Agent-Stack neu zu bauen.
Operations dashboard
Workspace
Calls handled
42
Conversion
71%
Handoff
14%
Cleaning booking created
09:48
Pain after procedure
09:21
Cancel booking request
08:57
Business hours
Open days and workspace timezone
Reception queue
Fallback numbers and transfer rules
Language controls
Workspace app and call language
Safety routing
Emergency and human escalation
Empfangsablauf
Jeder Anruf braucht einen klaren naechsten Schritt.
Der Assistent hoert zu, klassifiziert das Anliegen, prueft passende Regeln, handelt nur wenn sinnvoll und eskaliert mit Kontext, sobald ein Mensch uebernehmen sollte.
Annehmen
Rangehen, den Assistenten offenlegen, Anliegen erkennen und das Gespraech nuetzlich halten.
Koordinieren
Oeffnungszeiten, Team, Leistungen, Verfuegbarkeit und Sprache fuer den naechsten Schritt nutzen.
Abschliessen
Buchen, umbuchen, absagen, Kontext sammeln, transferieren oder einen klaren Datensatz fuer das Team hinterlassen.
Preise
Preise
Preis pro Standort – jeder Plan rechnet sich, indem er Anrufe und Buchungen zurueckholt, die Sie sonst verpassen; Ihr Workspace zeigt den ROI aus zurueckgewonnenen Buchungen. Starten Sie mit einem 7-Tage-Test oder direkt mit dem Voice-Checkout.
MonatlichJaehrlich -15%
Website
Verpassen Sie keine Anfrage auf der Website
EUR 49/Standort/Monat
Jaehrlich pro Standort: EUR 490
- Website-Empfang fuer einen Standort
- Beantwortet Anfragen und erfasst Leads rund um die Uhr
- Wissensbasierte Antworten aus Ihren eigenen Infos
- Jeder Lead direkt an Ihr Team
- Faire Nutzungsgrenze fuer Chat
- Keine Telefonnummer noetig
Front Desk
Ihr Telefon, rund um die Uhr besetzt – verpasste Buchungen zurueckholen
EUR 199/Standort/Monat
Jaehrlich pro Standort: EUR 2,030
- KI-Empfang fuer einen Standort – Telefon und Chat
- Holt Buchungen aus verpassten Anrufen und Anrufen ausserhalb der Zeiten zurueck
- Bucht, verschiebt und leitet Anrufe automatisch
- Menschliche Uebergabe mit vollstaendiger Gespraechszusammenfassung
- Empfang auf Deutsch, Tuerkisch, Arabisch und Englisch
- Faire Anruf-Nutzungsgrenze fuer einen Standort
Front Desk Plus
Fuer einen ausgelasteten Standort mit Anrufspitzen
EUR 349/Standort/Monat
Jaehrlich pro Standort: EUR 3,560
- Alles aus Front Desk, fuer einen ausgelasteten Standort
- Bewaeltigt parallele Anrufe zu Stosszeiten
- Priorisierte Uebergabe- und Routingregeln
- Review der Anrufergebnisse und Qualitaetspruefung
- Grosszuegige faire Anruf-Nutzungsgrenze
- Empfohlen fuer die meisten Unternehmen
Operations
Multi-Standort-Rollouts und individuelles Volumen
Ab EUR 449/Standort/Monat
Individuelle Nutzungskonditionen
- Preis pro Standort ueber mehrere Standorte
- Individuelles Voice- und Chat-Volumen
- Rollout-Planung fuer mehrere Standorte
- Erweiterte Routing- und Uebergaberegeln
- Operatives Review und priorisierter Support
Ausblick
Vom Anrufbeantworten zu gesteuertem Kundenzugang.
Winny startet mit Empfangsentlastung und waechst in Erinnerungen, Recalls, Follow-ups, No-Show-Rueckgewinnung und Multi-Standort-Uebersicht fuer messbaren Kundenzugang.
01
Native Automatisierung
Verfuegbarkeit, Buchungen, Team und Leistungsregeln enger mit den Systemen verbinden, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist.
02
Proaktive Kundenprozesse
Anrufintelligenz fuer Erinnerungen, Recalls, Follow-ups und No-Show-Rueckgewinnung nutzbar machen.
03
Multi-Standort-Intelligenz
Standorte, Warteschlangen, Eskalationsregeln, Auslastung und Performance in einer Betriebsebene zusammenfuehren.
Fuer Rollout gebaut
Vertrauen gehoert ins Produkt, nicht nur in den Vertrieb.
Eine Rezeption verarbeitet persoenlichen Kontext, Dringlichkeit und Buchungsdaten. Winny bindet den Workspace an Mandantengrenzen, authentifizierte Sitzungen, Secret Management, Retention Controls und nachvollziehbare Anrufergebnisse.
Mandantenbezogener Admin-Zugriff
MFA-gestuetzte Sitzungen
Verschluesselte Vendor-Secrets
Retention- und DSAR-Workflows
DPA-Checklist-Tracking
Webhook-Replay-Schutz
So funktioniert Winny
Chat-Test starten oder bezahlten Voice-Plan waehlen, Zeiten und Leistungen bestaetigen und Buchungs-, Uebergabe- und Ergebnisflows vor dem Livegang testen.
Was bedeutet ohne Schnickschnack?
Winny wird an erledigter Empfangsarbeit gemessen: angenommene Anrufe, korrekte Buchungen, saubere Uebergaben, sichtbare Ergebnisse und klare Grenzen, wenn ein Mensch uebernehmen sollte.
Wie nimmt Winny Anrufe an?
Eine Echtzeit-KI-Rezeption nimmt sofort ab, begruesst den Anrufer, erkennt das Anliegen und folgt Ihren geschaeftsbezogenen Regeln fuer den naechsten Schritt.
Was passiert in der Testphase?
Die kostenlose Testphase gilt fuer Chat. Sie richten Website-Empfang, Wissen, Zeiten und Follow-up ein. Voice startet nach bezahltem Checkout, weil Rufnummern und Weiterleitung externe Kosten erzeugen.
Kann die KI an mein Team uebergeben?
Ja. Dringende, komplexe und Anrufe ausserhalb der Zeiten folgen Routing-Regeln, die Sie steuern, inklusive Kontext fuer Ihr Team oder die Eskalationsnummer.
Welche Sprachen werden unterstuetzt?
Der Assistent bedient mehrsprachige Anrufer, mit Sprache pro Workspace und pro Anruf, damit Anrufer in ihrer bevorzugten Sprache empfangen werden.
Werden meine Daten sicher verarbeitet?
Der Zugriff ist mandantenbezogen und durch MFA-Sitzungen, verschluesselte Vendor-Secrets, Retention-Kontrollen und nachvollziehbare Anrufergebnisse geschuetzt.
Muss ich meine Telefonanlage aendern?
Nein. Sie leiten Ihre bestehende Nummer weiter oder nutzen eine bereitgestellte Nummer, sodass die KI-Rezeption vor Ihrem aktuellen Setup sitzt.
Gefuehrter Rollout
Mit Empfangsentlastung starten. Mit Leitplanken live gehen.
Winny beginnt dort, wo Teams taeglich Zeit verlieren: verpasste Anrufe, Buchungskoordination, unklare Uebergaben und wiederholter Intake. Der Rollout prueft den Workflow, bevor echte Anrufer davon abhaengen.
Oeffnungszeiten, Team, Leistungen und Eskalationsregeln bestaetigen.
Bei bezahlten Voice-Plaenen eine Testnummer ueber die Echtzeit-KI-Rezeption routen.
Buchung, Umbuchung, Absage und Uebergabe vor dem Livegang validieren.