Diese Erklärung beschreibt, wie Winny personenbezogene Daten für Website, Admin-Konsole, KI-Rezeption, Google-Anmeldung und Kalender-Integrationen verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026
Winny stellt KI-Empfangssoftware für buchungsorientierte Dienstleistungsunternehmen bereit. Diese Erklärung gilt für heywinny.com, die Winny Admin-Konsole, öffentliche Widgets und verbundene Empfangsworkflows.
Fragen zu dieser Erklärung können an privacy@heywinny.com gesendet werden.
Account- und Workspace-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Geschäftsdaten, Rolle, Authentifizierungsereignisse, Abrechnungsstatus und Support-Kontext.
Empfangsdaten: Anrufer- oder Kontaktdaten, Anrufaufzeichnungen und Transkripte soweit aktiviert, Buchungsanfragen, Nachrichten, Termine, offene Rückfragen und Übergabenotizen aus dem Workspace oder von Kunden.
Technische Daten: Gerät, Browser, IP-Adresse, Log-Ereignisse, Sicherheitsereignisse und Nutzungsmetriken, die für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes erforderlich sind.
Wenn du Google-Anmeldung nutzt, verwendet Winny Google-Profildaten wie E-Mail-Adresse und Name, um dich zu authentifizieren und dem richtigen Workspace zuzuordnen.
Wenn ein Workspace Google Calendar verbindet, greift Winny auf Kalenderereignisse und Frei/Gebucht-Informationen zu, die für Verfügbarkeitsprüfung sowie Erstellung, Änderung oder Stornierung von Buchungen im Empfangsworkflow erforderlich sind.
Winny verkauft keine Google-Nutzerdaten, verwendet Google Workspace API-Daten nicht für Werbung und nutzt Google-Nutzerdaten nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle. Google-Daten werden nur verwendet, um die angeforderte Anmelde-, Kalender-, Buchungs- und Support-Funktion bereitzustellen und abzusichern.
Wir nutzen Daten, um den Winny-Dienst bereitzustellen, Admins zu authentifizieren, Kundengespräche anzunehmen und zu routen, Buchungen zu koordinieren, Benachrichtigungen zu senden, Missbrauch zu verhindern, Audit-Logs zu führen, Kunden zu unterstützen und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Workspace-Inhaber steuern die Geschäftsregeln, verbundenen Systeme, Aufbewahrungseinstellungen und kundenbezogenen Workflows, die sie in Winny konfigurieren.
Winny gibt Daten nur an Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb des Produkts erforderlich ist, etwa Hosting, Telefonie, E-Mail, Zahlungen, Analytik, Sicherheit und verbundene Kalenderanbieter.
Ein Workspace kann Drittanbieter wie Google Calendar, Microsoft Calendar, E-Mail, Telefonie oder Zahlungsdienste verbinden. Daten, die an diese Systeme gesendet werden, richten sich nach der Workspace-Konfiguration und den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, zum Schutz des Dienstes oder zur Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsmissbrauch.
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes, Sicherheits- und Audit-Anforderungen, konfigurierte Aufbewahrungsworkflows und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Nutzer und Workspace-Inhaber können Zugriff, Berichtigung, Export oder Löschung personenbezogener Daten anfragen. Wenn ein Unternehmen Winny für eigene Kunden nutzt, kann dieses Unternehmen Verantwortlicher für Kundendaten sein; Winny verarbeitet diese Daten nach den Anweisungen des Workspaces und geltenden Vereinbarungen.
Winny nutzt mandantenbezogene Zugriffskontrollen, authentifizierte Admin-Sitzungen, verschlüsselte Vendor-Secrets, Audit-Trails, Aufbewahrungskontrollen und operative Überwachung zum Schutz von Workspace-Daten.
Kein Internetdienst ist perfekt sicher. Wir gestalten das Produkt aber so, dass Empfangsdaten auf den Workspace und die vom Workspace autorisierten verbundenen Systeme begrenzt bleiben.
